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6月8日，公眾號《深圳大件事》披露此事後，南方都市報記者徐異菲前往採訪。 引用採訪對象的話說： 「長久以來，人氣不夠，成交量低。深圳文創土壤與誠品生活調性無法匹配，或許成為誠品生活在深圳未能堅持下去的主因。」 誠品在深圳是否收攤尚無官宣，但部分商家已經在打包了。 南方都市報未能取得官方說法。 「截至發稿時，誠品生活方面表示對於撤場並不知情。華潤萬象天地對此消息未給予正面回覆。」 誠品生活深圳於2018年12月15日在華潤萬象天地正式開業，是誠品的第48家店，而誠品生活亦是繼誠品生活蘇州後在中國大陸開設的第二家店。 據瞭解，在誠品生活深圳引進的137個品牌當中，包含19家中國大陸獨家品牌，14個中國台灣品牌以及50個深圳獨家品牌。 其中，37個文創品牌，這佔到了全館品牌近四分之一。
本文來源：獨角mall 微信id：mallnews 誠品生活，終究還是要離開深圳了！ 6月8日晚，深圳大件事的報導引發了熱議，有商戶爆料誠品有意退出華潤萬象天地，並且已有工作人員在與其接觸商談年底撤場事宜。 誠品生活要撤出深圳終於擺到明面上了，甚至還愈演愈烈。 6月9日凌晨兩點多，誠品的商家The Pizza Factory(披薩工坊)直接在公眾號裡寫信和深圳的粉絲再見。 直言與誠品簽了5年的合同才過1年半，就被無故要求縮短合約撤店。 而且誠品已經單方面停了他們的水電，他們已經在走法律程序。 小Mall在誠品現場看到了這家門店，已經停止營業，目前商家在聯繫誠品，但是一直找不到相關負責人。 其實，早在去年，獨角Mall就已對誠品的境況進行了報導，還受到不少人質疑。 誠品，你真的讓深圳人失望了！
2020年4月23日，獨角Mall又接到消息稱誠品要撤出深圳，小Mall還曾去誠品現場看過，但因為沒有更加具體的消息，商戶不知情，誠品生活和萬象天地方面也沒有做出回應而不了了之。 而目前誠品要撤走的原因，也是說法不一，有說是誠品想要撤場，也有消息表示是華潤想要收回場地自己管理，雙方已經在溝通協商中。 值得注意的是，處在夾縫中的誠品商戶們，還不知事件走向如何，只能被動接受。 但無論事實如何，誠品這家曾經追求高雅的書店，確實是在「庸俗」的道路上越走越遠了。 截至發稿前，獨角Mall向誠品生活和華潤方面致電，均未得到回應。 強勢撤場誠品「失聯」了6月9日，小Mall前往現場，實地探訪誠品生活深圳店具體情況。 從現場情況來看，和去年相比，誠品變了。先看幾組對比圖。 第一組左圖是去年一樓場景，右圖是今年誠品一樓一角。 ▲圖片來源大眾點評和現場實拍 第二組左圖是四樓場景，右圖是現狀。 ▲圖片來源大眾點評和現場實拍 第三組上兩圖是誠品展演廳開展活動時的場景，下圖是該展演廳已經從去年就開始關閉了。 ▲圖片來源大眾點評和現場實拍 並且，The Pizza Factory、I\’m bread已經被封起來了，Dippin\’Dots冰淇淋店也會在10日撤離。 從去年12月就準備入場的姜虎東，到現在還沒動靜。
而在與商家交流的過程中，小Mall發現，有的商家對誠品生活是否會撤離深圳表示不知情。 也有的欲言又止，表示聽說了一些小道消息，但是沒有官宣，現在也不好多說；而有的商家則給小Mall帶來了一些不簡單的信息。 小Mall在整理商家採訪記錄的過程中，發現了以下一些共性。 1）開業半年空鋪嚴重，招商「饑不擇食」。 2018年12月15日，誠品生活正式在深圳萬象天地亮相。隨著誠品生活一起而來的，是19個大陸獨家，50個深圳獨家，14個台灣品牌。 華潤置地高級副總裁孔小凱還在開業儀式上表示，希望誠品生活深圳能夠成為深圳人的文化綠洲。 然而攜眾多首店高調亮相的誠品，並沒有按照預期的軌跡發展，「文化綠洲」如今只剩下一地雞毛。 有現場商家表示，因為沒有人流，沒辦法賺錢，僅僅過了半年左右，誠品就出現大規模空鋪現象。 據瞭解，目前整個誠品生活只有撈王和伏見桃山，還能有些盈利，其它的店舖能夠保證不虧，就已經算是很不錯了。 最迷幻的就是誠品裡面的星巴克，據說是整個深圳所有星巴克門店裡面，業績最差的。 而為了讓誠品生活看起來不會空蕩蕩的，在招商方面，誠品也變得「饑不擇食」。 不管是什麼商舖，先招進來，就連租金，也好商量，前期按照營業額提點的方式收租，到了後期才開始按月交一定額度的租金。 這就導致誠品在品牌上出現參差不齊，格調降了不止一個檔次。 誠品的人氣更差了。 而小Mall在多次前往誠品的閒逛的時候，發現了一個奇怪的問題，就是很多櫃位是沒有店員的。 在此次採訪的過程中，小Mall也向商家提出了這個疑惑。 商家表示：「其實，那些沒有店員的櫃位，都是已經撤走了的。誠品為了保證場地好看，就將那些產品留在那裡當擺設，或者是讓旁邊商家將商品擺到空置位置。」 不得不說，誠品這一招很有迷惑性，不去瞭解，真的辨不清到底開沒開業。
2）運營死板，台灣模式照搬深圳，商家積怨已深。 相比於品牌招商，在談到運營方面，商家的語氣裡滿滿都是怨氣。 在整個萬象天地裡面，誠品更多的像是一座孤島，自己將自己孤立在外。 若是給深圳所有的購物中心排個人氣榜單，深圳萬象天地足以排在前列。 在萬象天地人潮湧動的時候，誠品生活就像一個看客，坐看風雲變化，同時還給自己施加一道隱身術，害怕被人發現。 在誠品剛進深圳的時候，還做過一些引流活動，比如開業3天24小時營業，小王子營銷推廣等。或多或少的取得了一定的效果。 後期，誠品就開始放飛自我了。 據商家表示，每個月他們都會給誠品繳納一定的宣傳推廣費用。 然而，交了錢之後，得到的卻是誠品生活內部三個小電視打的品牌廣告，靠近水廣場大門上方的超大螢幕，常年被萬象天地幾個大字霸佔。 誠品生活裡面的商家鮮少能夠在上面留名。 同時，萬象天地常常做一些活動，誠品也是能不參加就不參加，結果就是，很多人可能聽過深圳有一家誠品，也知道在萬象天地，但是不知道往哪走。 而誠品邀請一些大咖做的活動，也只是自己做自己的，未曾想過要和商家聯名一起做活動。
此外，誠品來了深圳之後，一直未曾適應深圳的節奏，將台灣的老套路搬到深圳來。 現場商家表示： 每天早上九點半之前，所有商家必須派代表來開會，遲到的就會收到罰單； 每天商家在向誠品上傳營業收入的時候出現重複操作，直接罰，而誠品的系統在數據上傳完成後並不會顯示成功或失敗； 商家經營範圍內，一些公共設施出現問題，沒有及時上報，還是罰。 這一系列操作在近1個月更是變本加厲，以各種由頭開罰單的事情多不勝數。 並且，給你開罰單的可能是B或者C管理員，而你的直屬管理員卻是A，所以，就算是找人核對都找不到人。 這裡不難看出，誠品已經不在乎商家的情緒，變著花樣從商家身上吸血。 並且，有粉絲表示，誠品在用語上並不人性化。 3）6㎡小攤月租1萬，誠品人流冷清，商家賺不到錢，被租金壓死。 一場疫情，給各個行業帶來了巨大的災難。 購物中心運營商們也紛紛出手，通過給商戶免租、減租的方式，共克時艱。 而在免租期到了之後，商場人流卻還未恢復，面對租金壓力，沒有收入的商戶們不得不與誠品協商，希望能夠獲得減租優惠。 據瞭解，將於6月10日撤離的Dippin\’Dots冰淇淋店，經蘇州誠品介紹，過來深圳的，去年11月份深圳店開業。 這家6㎡的小攤每月租金達到1萬元，加上推廣費用和管理費，每月要給誠品1萬3千多元。 據店長介紹，他們這幾個月的收入，差的時候不到5千，境況好點大概能賣個7千元。 而他們小店的客源，主要來自於一些常客。週一至週五基本沒什麼人，想要靠誠品宣傳推廣拉點新客，也只是奢望。 並且，在疫情逐漸好轉之後，萬象天地3月下旬就恢復了正常的營業時間，而彼時的誠品，每天下午6點就早早收攤，4月將營業時間延長到晚上8點，直到5月份才恢復正常。 人流不足，收入連最基本的租金都付不起，這還沒算人工、材料費用。 而他在與誠品協商減租的過程中，沒有談攏，迫於壓力，不得不提前離開。 4）關於增補協議和切結書的「故事」。 4月份，在誠品商家群體中就傳出了小道消息，誠品在跟華潤接觸，有意撤退。 之後，誠品通知商家，要將租約縮短至今年年底，這個小道消息基本被實鎚，只差官方宣佈了。 但是有現場商家表示，因為找誠品協商一直沒有回應，就向華潤和街道寫了求助信，卻被要求籤切結書。 剛聽到切結書這幾個字，小Mall一臉懵，還在那猜這是什麼東西。等看到內容之後，發現這份切結書很有意思。 該商家表示，他拿著這份協議去找律師諮詢過，這個東西在內地見都沒見過。 租約快到期的一些小商戶在損失較大的情況下，同意了誠品的不合理協議，而像那種簽了長租約的商戶，那就是煎熬。 前期投資相當於全賠進去了，現在誠品要走了，跟誠品協商損失問題，誠品「失聯」了。 能夠說話的人，一個都找不到。找華潤，華潤直接是不知道，或者說不知道怎麼處理。 誠品把「拖」字訣，用的可謂是爐火純青。 誠品上半年關6家下半年繼續關深圳誠品即將要走，而這，不是誠品關店的開始，也不是結束。 5月27日，誠品生活舉行的股東大會上，董事長吳旻潔（誠品創始人吳清友之女）披露，1-5月，台灣地區的業績較去年同期下滑20%。 到6月底，誠品計畫關閉6家門店，下半年也將「用力關」，預計下半年還會再關1-2家店。 據瞭解，5月31日，全球第一間24小時營業書店誠品書店敦南店關店。 誠品董事長表示：「敦南店熄燈，就像是吳先生的離開，很多人事物是失去後才開始沉澱、意識到影響，我只能說我嚴陣以待！」 然而，這已是進入2020年以來，誠品在台灣地區關掉的第4家店。 就在敦南店閉店當日，誠品士林店也宣告落幕。此前3月關掉南安平店、4月台東店、5月高雄醫學院店。 誠品在以行動證明吳旻潔所說的「用力關」。 開書店還捆綁賣房誠品或許要更加愛惜羽毛！1989年，第一家誠品書店在台灣開業，那時的吳清友還在認真的追求情懷，但沒什麼人願意為情懷買單，誠品書店虧了15年。 ▲吳清友 來源：中歐商業評論 故事的轉折點發生在2005年，誠品真正從「以書為主」轉為了「書與生活並存」的形態，比較典型的就是誠品信義店。 誠品也過渡為文化地產，成為了一家本質上是房地產商的書店，這套「商場 地產」的模式，也讓誠品不再虧損，但誠品也開始慢慢「串味」了。 2015年，誠品蘇州店開業，很快成為了蘇州的打卡聖地，但它的更大作用或許在於，成功幫助開發商拉動了蘇州的屋價。 ▲來源：網絡搜索 誠品生活蘇州是一個綜合項目，其中誠品居所的房子還在2015年賣出了8萬/㎡的高價。 人們恍悟——「誠品不是來開書店的，是來賣房子的」。 德科地產頻道總編輯劉德科曾評價： 「1989年，吳清友開始做誠品的時候，它還只是單純的書房。」 「但兩三年後，就轉型了，從『單一』轉向『復合』，並依靠收取租金來填補賣書的虧空，扭虧為盈。」 「簡單說，就是把一整幢樓整租下來後，僅用四分之一的面積售書，剩下的四分之三轉租給其他品牌。」 「誠品本質上就是房地產商，準確說，是一家出色的商業地產運營商。」 在深圳，誠品也走上了相似的道路，華潤騰出一整棟樓給誠品，但同時也在打著「誠品之上」的旗號，捆綁誠品來賣它的萬象府。 有業內人士質疑，沒有了誠品，萬象府還是「誠品之上」嗎？誠品終究成了萬象府的銷售道具？ 誠品來深一年半就要走，並沒有收穫「愛情」。 有人表示去了誠品之後，失望而歸。 ▲圖片來源：深圳大件事 也有人希望，誠品能夠留下來。 ▲圖片來源：深圳大件事 但誠品內地之路如此不順，或者也在預示著，在賺錢的同時，誠品也應當更加愛惜羽毛了！
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